プライバシーポリシー

株式会社CASITA（以下「当社」といいます）は、当社が提供するレンタルスペースマッチングサービス「CASITA」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが利用登録をする際に、以下の個人情報を収集します。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所
• 生年月日
• クレジットカード情報等の決済に関する情報
• 本人確認書類に記載された情報
• プロフィール写真

また、本サービスの利用にあたり、以下の情報を自動的に収集します。

• ご利用のデバイス情報（OS、ブラウザ、IPアドレス等）
• 閲覧履歴
• 検索履歴
• 予約履歴
• メッセージ履歴

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに対応するため
3. 本サービスの改善、新サービスの開発のため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じた連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーの特定、不正・不当な目的でのサービス利用の防止のため
6. ユーザーに本サービスの利用状況を確認していただくため
7. キャンペーン、プロモーションの実施のため
8. 本サービスに関連するサービス・広告の案内のため
9. 統計データの作成（個人を特定できない形式に加工）のため
10. 本人確認、決済処理のため
11. ホストとゲストのマッチングのため
12. 予約、メッセージ機能の提供のため
13. トラブル発生時の対応のため
14. 上記の利用目的に付随する目的のため

第4条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
2. 予約成立時に、予約の履行に必要な範囲で、ゲストとホストの間で個人情報（氏名、連絡先等）を共有します。
3. 決済処理のため、決済代行業者に必要な情報を提供します。

第5条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
   • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第6条（個人情報の訂正及び削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続により、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
2. 当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第7条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。

第8条（Cookieの使用）

1. 当社は、本サービスの利便性向上、サービスの改善、マーケティング活動のために、Cookieを使用しています。
2. Cookieとは、ウェブサイトを訪問した際に、ブラウザに保存される小さなテキストファイルです。
3. Cookieの使用目的は以下の通りです。
   • ユーザーの認証状態の維持
   • ユーザーの設定・環境の保存
   • 本サービスの利用状況の分析
   • 広告の配信及び効果測定
4. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

第9条（アクセス解析ツール）

1. 当社は、本サービスの利用状況を把握するため、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用しています。
2. これらのツールは、Cookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
3. 詳細については、各ツールのプライバシーポリシーをご確認ください。
   • Google Analyticsのプライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

第10条（個人情報の安全管理）

1. 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。
2. 当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
3. 当社は、個人情報を取り扱う情報システムについて、不正アクセス、コンピュータウイルス等の脅威に対する適切なセキュリティ対策を講じます。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。